SUCOM.comVocê é apresentado em encontro do SEBRAE

Visando trocar experiências sobre a função social das lan houses, a SUCOM participou recentemente do I Encontro Regional de Inclusão Digital da Região de Carajás, no Pará. Promovido pela Associação Brasileira de Centros de Inclusão Digital (ABCID) e pelo SEBRAE/PA, o encontro discutiu a diversidade de serviços que podem ser prestados pelas lan houses, para o benefício dos empresários do ramo e dos usuários.

O evento reuniu representantes da ABCID, donos de lan houses de Marabá e Parauapebas e profissionais de várias regiões do país que desenvolvem projetos voltados às possibilidades de utilização desse tipo de estabelecimento. A SUCOM foi representada pela subgerente de informações Adriana Costa, que apresentou o projeto SUCOM.comVocê.

Implantado em setembro de 2008, o projeto é mais uma iniciativa da SUCOM pela descentralização do atendimento, democratizando o acesso dos serviços do órgão através do site www.sucom.ba.gov.br. O projeto funciona a partir da parceria com lan houses instaladas em diversos bairros de Salvador. Esses estabelecimentos, desde que cadastrados e regularizados perante a Prefeitura, passam a ser postos autorizados da SUCOM, dispondo de funcionários treinados para orientar a comunidade sobre os serviços online oferecidos pela superintendência.

“Práticas que foquem o respeito no atendimento ao cidadão como o programa SUCOM.comVocê devem ser disseminadas por todo país e a ida ao Pará proporcionou esta polarização de experiências. Foi possível mostrar nossas ações e aprender com as ações dos demais órgãos e empresas”, pontua Adriana.

Durante o encontro, o SUCOM.comVocê foi destacado pelo presidente da ABCID, Mário Brandão, como um exemplo positivo de novas utilidades para as lan houses “Para a Prefeitura de Salvador, a vantagem é desafogar o atendimento na
sede. Para o comerciante, a vantagem é aumentar a clientela”, assinalou.